Mitarbeiter*in im Homeoffice
- Vodafone Enterprise Customized Service

Standort

Deutschlandweit

Anstellungsart

Voll- oder Teilzeit

Ansprechpartnerin

Frau Shanice Müller
Mail: people@de.rhenus.com

MITARBEITER*IN IM HOMEOFFICE
- VODAFONE ENTERPRISE CUSTOMIZED SERVICE

Du arbeitest gerne von Zuhause aus und möchtest mit Deinem brillanten technischen Knowhow überzeugen?
Dann suchen wir genau Dich, zum nächstmöglichen Termin, in Voll- oder Teilzeit!

DAS ERWARTET DICH

On- & Offboarding von Kunden in den Enterprise Customized Service
Bearbeitung von eingehenden Anrufen, E-Mails & Tickets
Serviceüberwachung & Fehlermanagement
Prozessüberwachung & internes Eskalationsmanagement
Problemmanagement bei kurzfristiger Servicewiederherstellung
Externe Kommunikation bezüglich des aktuellen Bearbeitungsstandes

DAS BRINGST DU MIT

Gute konzeptionelle Fähigkeiten sowie analytisches & lösungsorientiertes Denken
Gute Kenntnisse von Services in Informations- & Kommunikationstechniken
Einen Arbeitsplatz Zuhause, der Dir die Arbeit im Homeoffice möglich macht (Hardware wird gestellt)
Gute technische Fachkenntnisse im Bereich der Sprach- & Datenkommunikation
Tiefergreifende Kenntnisse in CCNA und CCNP, im Optimalfall mit Zertifizierung
Eigenverantwortliches Arbeiten, Teamfähigkeit, Flexibilität & Qualitätsbewusstsein
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit & Verhandlungsgeschick
Gute Kenntnisse von MS-Office sowie in der Prozesslandschaft & der IT-Systeme von Vodafone
Methodenkompetenz, ausgeprägte Kundenorientierung und strukturierter Umgang mit Zahlen
Bereitschaft zur Schicht- & Feiertagsarbeit

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Dich besser kennenzulernen.
Werde Teil der Rhenus :people Familie und bewirb Dich noch heute!
Solltest Du Fragen zum Bewerbungsprozess haben, hilft Dir unser Recruiting-Team natürlich gerne weiter.

Mitarbeiter*in im Homeoffice- Vodafone Enterprise Customized Service