Mitarbeiter (m/w/d) technische Entstörung Vodafone

DAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN

• Versierte Kenntnisse am PC sowie technisches Grundverständnis
  
• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
  
• Ein freundliches Wesen, Gelassenheit und jede Menge Kommunikationstalent – Sie treffen einfach immer den richtigen Ton, von locker bis seriös
  
• Eine große Portion Lust und Neugier, ständig dazuzulernen, so werden wir gemeinsam noch besser
• Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt und Englischkenntnisse sind von Vorteil

DARAUF KÖNNEN SIE SICH FREUEN

- Krisensichere und ganzjährige Beschäftigung
  in einem weltweiten Unternehmen
- Keine saisonale Schwankungen
- Gutes Betriebsklima mit tollen Menschen
  und empathischen Führungskräften
- Festgehalt und leistungsorientierte Vergütung
- Sehr gute Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
- Fundierte Schulungen mit individueller Nachbetreuung
- Flexible Home-Office Regelungen
- U.v.m.

DAS SIND IHRE AUFGABEN

• Sie bearbeiten DSL / Festnetz / LTE - Störungen fachkundig, zuverlässig und fallabschließend
• Mit direktem Draht zum Kunden helfen Sie per Remote bei der Entstörung
• Darüber hinaus kommen Sie bei der Betreuung von Geschäftskunden ins Spiel, deren Wünsche Sie selbstredend jederzeit im Blick haben
• Ebenfalls auf Ihrer Agenda steht das Vereinbaren von Terminen für den technischen Kundendienst vor Ort 
• Genauso souverän wickeln Sie Aufträge per E-Mail ab
• Sie verbessern unseren Service, indem Sie die richtigen Schlüsse aus den Rückmeldungen unserer Kunden ziehen